Question 1

纸质手册vs NoPaperManuals的真实成本是多少？

Accepted Answer

纸质手册平均成本9欧元（印刷2.50€ + 存储3€ + 物流1.50€ + 更新2€）。使用NoPaperManuals，订阅后边际成本为0€。拥有10个产品的中小企业平均每年节省28,152€，3年ROI为8,235%。

Question 2

如何使用多语言手册简化我的亚马逊FBA SKU？

Accepted Answer

传统上，您必须为每种语言创建不同的SKU（产品-FR、产品-EN、产品-DE等）。使用NoPaperManuals，一个SKU就足够了：二维码允许客户在扫描时选择语言。这将物流成本降低60%，并大大简化库存管理。

Question 3

如何管理100多种不同语言的手册？

Accepted Answer

我们的平台支持100多种语言。通过仪表板上传每种语言的手册，客户在扫描二维码时会自动选择其首选语言。更新是即时的（0欧元重印）并且需要5分钟vs纸质的3-4周。

Question 4

我的客户如何保存他们的手册？

Accepted Answer

您的客户可以用电子邮件注册（一次）创建所有手册的云收藏。然后他们可以随时从任何设备（智能手机、平板电脑、计算机）访问，即使没有二维码。

Question 5

如果客户丢失纸质手册会怎样？

Accepted Answer

使用NoPaperManuals，不可能丢失手册！二维码永久保留在产品上。此外，如果客户注册了电子邮件，他们可以从云收藏中访问所有手册。这将手册请求的支持电话减少了40%。

Question 6

打印二维码后如何更新手册？

Accepted Answer

这是动态二维码的主要优势！您可以在5分钟内在仪表板中修改、添加或替换任何手册。更改是即时的，所有已打印的二维码会自动指向新版本。成本：0欧元（vs纸质重印5,000欧元+）。

Question 7

我可以跟踪哪些手册使用统计数据？

Accepted Answer

我们的商业版和企业版计划包括高级分析：按国家下载数量、首选语言、设备类型（iOS/Android）、浏览器、时间戳、浏览vs下载。您经常会发现只有60%的手册真正被查阅。

Question 8

我可以在产品的哪里打印二维码？

Accepted Answer

二维码可以打印在产品本身、包装、标签、插入卡片或贴纸上。建议最小尺寸：15×15mm以确保可靠读取（理想：25×25mm）。我们提供高分辨率PNG和SVG文件，可直接打印。

Question 9

我可以重新联系我的客户提供优惠吗？

Accepted Answer

是的！注册保存收藏的客户可以选择接收通知。然后您可以通知他们手册更新、新产品功能，或发送有针对性的促销优惠（符合GDPR）。平均转化率：15%。

Question 10

如何在手册中添加直接购买链接？

Accepted Answer

您可以在PDF手册中插入可点击链接（亚马逊链接、Shopify、您的电子商务网站等）。典型用例：直接从手册销售配件、备件或补充产品。非常适合增加客户LTV（终身价值）。

Question 11

免费计划和付费计划有什么区别？

Accepted Answer

免费计划允许测试5个产品和基本功能。付费计划（从9€/月起）增加：更多产品、无限多语言、高级分析、云收藏、客户通知、优先支持、API和电子商务集成。

Question 12

谁拥有手册和下载数据？

Accepted Answer

您100%拥有手册、内容和分析数据。我们从不与第三方分享您的数据。您可以随时导出所有数据（Business+的CSV格式）并删除账户而不丧失权利。

Question 13

支持响应时间是多少？

Accepted Answer

免费计划：48小时内电子邮件支持。入门版：24小时内优先支持。商业版：12小时内电话+电子邮件支持。企业版：专属客户经理，保证工作日4小时内响应的SLA。

Question 14

我可以将NoPaperManuals与我的ERP/CRM集成吗？

Accepted Answer

商业版和企业版计划包括完整的REST API，允许与任何系统集成（Shopify、WooCommerce、SAP、Salesforce等）。对于特定需求，我们的企业版计划提供定制集成和专属支持。

Question 15

可衡量的环境影响是什么？

Accepted Answer

每本数字手册平均避免660克二氧化碳排放（vs纸质）。一家每年10,000本手册的公司可节省6.6吨二氧化碳（相当于5次巴黎-纽约航班）并拯救约200棵树。您可获得详细的CSR报告用于ESG沟通。

常见问题

💰 成本与投资回报率